Remote Area Medical (RAM®) se compromete a respetar la privacidad de sus donantes, pacientes, voluntarios y visitantes del sitio web. RAM ha desarrollado esta Política de Privacidad y Seguridad para explicar cómo se puede recopilar, usar, proteger y actualizar la información personal.
RAM recopila y mantiene los siguientes tipos de información personal cuando esta se proporciona voluntariamente:
• Información de contacto: nombre, organización, dirección postal y/o física completa, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
· Información móvil: números de teléfono móvil y registros de consentimiento para SMS y preferencias de comunicación de las personas que optan por recibir mensajes de texto de RAM.
• Solicitudes para recibir actualizaciones periódicas: a las personas que lo soliciten, RAM podrá enviarles correos postales y/o electrónicos periódicos relacionados con eventos o llamamientos para la recaudación de fondos, boletines informativos, actualizaciones de la clínica, información para voluntarios u otras comunicaciones de RAM.
RAM garantiza a sus donantes que su identidad se mantendrá confidencial. RAM utiliza la información personal de los donantes para completar transacciones financieras, comunicarse con ellos e informarles sobre noticias relevantes. RAM protege la información personal que recopila almacenándola en sistemas en la nube que cumplen con las normas PCI y TLS, y restringiendo el acceso a dichos sistemas.
RAM no vende, alquila, cede ni comparte información personal de los donantes, incluidos números de teléfono móvil o datos de consentimiento por SMS, con terceros con fines de marketing.
Para las donaciones realizadas con tarjeta de crédito, el procesamiento de pagos lo gestionan exclusivamente Stripe o PayPal. Remote Area Medical no almacena, conserva ni tiene acceso directo a los números de tarjeta de crédito de los donantes. La información de la tarjeta de crédito se transmite de forma segura y es procesada directamente por Stripe o PayPal de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y seguridad. Los donantes pueden consultar la Política de Privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy y la Declaración de Privacidad de PayPal en https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full.
Privacidad de las alertas clínicas por SMS
Las personas pueden proporcionar voluntariamente un número de teléfono móvil para recibir actualizaciones por mensaje de texto sobre una clínica RAM específica. RAM utiliza esta información únicamente para enviar alertas relacionadas con la clínica seleccionada por la persona.
Las alertas de la clínica RAM pueden incluir actualizaciones sobre la capacidad de la clínica, la disponibilidad de citas, cambios de horario, información sobre el estacionamiento o la llegada, cambios relacionados con el clima, avisos de cancelación y otra información importante sobre el estado de la clínica.
El consentimiento para recibir mensajes de texto es opcional y no es necesario para ver la información de la clínica, usar el sitio web de RAM ni recibir servicios. Las personas pueden optar por no suscribirse a las alertas por mensaje de texto y aun así acceder a la información de la clínica y recibir servicios.
Los números de teléfono móvil se recopilan únicamente cuando la persona los proporciona voluntariamente. El consentimiento para recibir SMS se obtiene a través de formularios en el sitio web, donde las personas aceptan explícitamente recibir mensajes de texto de alerta de la clínica por parte de RAM.
La frecuencia de los mensajes varía según la clínica. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Las personas pueden cancelar la suscripción a las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para obtener ayuda, pueden responder HELP o comunicarse con RAM a través de [email protected] o al (865) 579-1530.
RAM no vende, alquila, cede ni comparte números de teléfono móvil ni datos de consentimiento de SMS con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.
Optar por no participar
RAM no tiene intención de enviar comunicaciones no deseadas. Cualquier donante que desee ser eliminado de la lista de correo o de contactos de RAM puede ponerse en contacto con RAM. Cualquier persona que reciba alertas de la Clínica RAM puede cancelar la suscripción a los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP.
Los donantes o las personas que tengan comentarios o preguntas sobre esta Política de Privacidad y Seguridad pueden comunicarse con RAM por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al (865) 579-1530.
